Conforme ocorre o crescimento de uma empresa, há passos naturais que apontam tanto para o progresso já estabelecido quanto ao caminho que precisa ser seguido, para que a organização possa crescer cada vez mais. Entre esses passos, está a formação de uma estrutura executiva de gestão, que é conhecida como C-Level, responsável por levar o negócio a um novo estágio.
São muitos os empreendedores que se intitulam como CEO e outras siglas afins, apenas pelo glamour que envolve o mundo das startups. Porém, como qualquer posição com uma função executiva, todas exigem capacitação. Mas o que é C-Level e quando é o momento certo para ter um profissional dessa hierarquia na sua empresa? Continue lendo o artigo para saber mais!
Mas afinal, o que significa C-Level?
C-Level é um termo utilizado para denominar os executivos mais altos de uma companhia. A letra “C” aqui significa “chief”, que, em português, é o correspondente de “chefe”. E normalmente, no topo da hierarquia na maior parte das empresas, esses executivos são considerados os mais influentes.
Em muitos casos, esses profissionais experientes são contratados para exercer essas funções. Mas, em grande parte dos casos, são os próprios fundadores da organização que acabam se responsabilizando por assumir o papel de C-Level na empresa.
Porém, antes de se auto intitular como CEO, CMO ou outro qualquer outro cargo C-Level, é necessário compreender o que está envolvido nesse papel. Senão, você e seus sócios (ou colaboradores em níveis mais altos de gerência) correm um sério risco de assumir uma responsabilidade alta demais sem estarem preparados, colocando assim, o futuro da empresa em risco.
Principais cargos de C-Level em uma empresa
Existe uma gama bem vasta de cargos C-Level. Há uma lista bem longa com as muitas funções executivas que uma empresa pode ter. É importante ressaltar, que algumas destas vagas são necessárias apenas em empresas grandes. Ainda assim, conheça quais são as funções dos principais cargos C-Level:
CEO — Chief Executive Officer
É a posição mais alta da empresa. É responsável por manter todos colaboradores unidos em busca da mesma visão para o negócio e criar um plano de ação executável, ajudando a torná-lo realidade.
O CEO também tem a responsabilidade de levantar capital para que se possa expandir as operações, além de guiar o desenvolvimento de talentos; garantindo que a equipe de colaboradores mantenha não apenas a qualidade técnica, mas também, a cultura e os valores da empresa enquanto esta cresce. Esse é o mais conhecidos dos cargos C-Level.
COO — Chief Operating Officer
Normalmente, este executivo C-Level, o COO é considerado o braço direito do CEO. E qual seria o motivo? Ele é o responsável por gerenciar toda parte operacional do negócio com a proposta de tornar a visão do CEO real em todos níveis.
CFO — Chief Financial Officer
Não adianta aliar melhor visão do negócio e profissionais capacitados para executá-la, se as finanças da empresa não estiverem em dia. O CFO, conhecido como diretor financeiro, é um executivo C-Level responsável por administrar recursos da organização.
É ele quem informa aos investidores, informando-os sobre as operações e assegurando-os de que exista capital suficiente para continuar fazendo a organização crescer.
CTO — Chief Technology Officer
Existem algumas organizações que acabam adotando o papel do CIO (Chief Information Officer), cujo principal objetivo é orientar o uso da tecnologia para favorecer cada área do negócio.
Mas é errôneo achar que apenas empresas da área de tecnologia empregam o CTO, outro tipo de executivo C-Level; já que com os avanços tecnológicos, todas as organizações devem estar preparadas para adaptação de melhores processos e produtos em TI.
CMO — Chief Marketing Officer
O marketing é considerado uma das principais peças-chaves para alavancar o sucesso de uma empresa. Sendo assim, ele também necessita de uma visão estratégica, além do alinhamento entre profissionais de diferentes áreas.
Como outro executivo C-Level, nesse caso é o CMO, cujo objetivo é conduzir e monitorar as ações de atrair e fidelizar clientes. Normalmente, os planos do CEO estão ligados às ações do COO junto ao CMO.
Estrutura operacional necessária para cargos C-Level
Desde o início, muitas startups e outros tipos de empresas costumam contar com profissionais C-Level. Mas, é claro que essas funções acabam envolvendo uma estrutura gerencial que requer várias pessoas. Então, qual é a estrutura necessária para implementar cargos C-Level?
Na grande parte das vezes, organiza-se a hierarquia executiva desde o nascimento da empresa, já antecipando aos propósitos de grande escala em um curto prazo de tempo, como é o caso de startups. Todavia, normalmente o momento certo para estruturar uma liderança executiva é quando se torna impossível para os fundadores manterem o foco na operação e na estratégia ao mesmo tempo.
A princípio esses profissionais são os aqueles que fazem tudo na organização, porém com ascensão da empresa, fica cada vez mais complicado manter a operação rodando e permanecer elaborando estratégias para crescer e se fortalecer em um mercado competitivo. Então, primeiro é nesse momento que entra o CEO, seguido pelo CFO e assim por diante.
Competências necessárias e desafios
Depende muito no nível profissional, mas, com certeza, no caso dos líderes executivos a palavra de ordem é gestão. Para os executivos C-Level, não importa quais sejam suas atribuições, eles são gestores e precisam tomar decisões que podem definir o futuro de uma empresa e de todos envolvidos.
É por isso que alguns tipos de competências são mais importantes do que outras e são nesses momentos, elas ficam nas mãos de uma equipe ou de um colaborador. Veja, a seguir, quais são os principais objetivos de dedicação de tempo do profissional C-Level:
Visão ampla do negócio
Ver além das barreiras ou metas é um requisito precioso para ocupar uma função C-Level. Porque, de uma outra forma, qualquer decisão de grande valia seria tomada baseada em informações incompletas, prejudicando a empresa como um todo.
E para facilitar a forma de enxergar o negócio de uma forma única, é fundamental que todos líderes executivos estejam alinhados entre si.
Leitura rápida de pessoas e situações
O ambiente corporativo é extremamente dinâmico, com mudanças muito ágeis, sendo assim, as respostas necessitam ocorrer da mesma forma: rápidas e sem espaço para possíveis erros.
Não se esqueçam de que as funções de um executivo C-Level passam pelas interações com seus colaboradores. Por isso, é fundamental saber ler situações como o comportamento das pessoas, para que se possa reagir de forma certa com as decisões corretas.
Habilidade de delegar
É um tanto clichê, mas verídico: delegar é uma arte que todo profissional de alta gestão precisa dominar. Por isso, é simplesmente impossível, para um executivo C-Level manter o foco na estratégia e, ao mesmo tempo, cuidar da parte operacional.
Essa confusão de tarefas pode resultar em dois opostos: manter tudo para si, trazendo malefícios a longo prazo para organização ou deixar os colaboradores sem direção, sem saber como realizar seu trabalho de uma forma completa.
Posicionamento estratégico
Somando-se a atribuição de definir estratégias e a execução delas, o executivo C-Level também necessita saber se posicionar estrategicamente entre os seus colaboradores.
Ter um plano pronto e observar tudo à distância, não bastará. É importante estar em contato com as equipes sob o comando direto, conquistando a confiança de todos e assim, o plano funcionará.
A liderança deve funcionar em todos os níveis
Existem diferentes níveis de liderança dentro de qualquer empresa, e é importante que todos eles sejam respeitados, de forma consistente. Isso não se refere aos profissionais C-Level, mas sim, a liderança daqueles que vêm logo abaixo. Por outro lado, programas de mudança com foco nos melhores resultados têm fortes capacidades de liderança não apenas no topo, mas em toda a cadeia de comando.
A conclusão é que um cargo C-Level não deve ser superestimado dentro da organização. Apesar de serem importantes para o crescimento contínua do negócio, os vetores de mudança estão na consistência entre todos os níveis de liderança.
O C-Level vai garantir o sucesso da minha empresa?
Contratar um profissional C-Level com certeza vai auxiliar no seu crescimento e, principalmente, na longevidade da empresa. Contudo, é importante ter em mente que não são apenas esses profissionais que são os principais vetores de mudança.
Os colaboradores já guiados de uma forma estratégica pelos executivos C-Level, podem sim produzir muito mais sob a liderança certa. E você acredita que um profissional C-Level pode colaborar em outros objetivos na sua empresa? Conte aqui embaixo quais você considera mais relevante ou essencial para organização!