Como recrutador, uma das melhores (e também mais difíceis) coisas que você pode fazer pelos candidatos após uma entrevista é lhes dar um feedback. No entanto, ainda é muito grande o número de processos seletivos que simplesmente não comunicam aos candidatos quando eles são rejeitados.
Mas dar um feedback é muito mais do que informar se um candidato foi ou não aprovado na seleção. O feedback permite que os candidatos saibam onde se saíram bem e onde podem melhorar suas performances durante a entrevista.
Neste artigo, falamos mais sobre como fornecer um bom feedback ao candidato depois da entrevista. Confira!
Por que dar feedback ao candidato após a entrevista?
Enviar um feedback ao candidato após a entrevista é muito importante. No entanto, muitos recrutadores não dão a devida importância para esta tarefa, vendo-a como improdutiva e, consequentemente, uma perda de tempo.
Nem sempre esta tarefa apresenta resultados concretos a curto prazo. Na verdade, dar feedback aos candidatos é uma tarefa que compensa a longo prazo. Mostra que a empresa se preocupa em construir uma imagem competitiva e que vai além do seu potencial empregador. Ou seja, a empresa se preocupa com o seu relacionamento com os profissionais que têm interesse em compor o seu corpo de funcionários.
Um candidato que participa de um processo seletivo e não recebe uma resposta sobre o andamento dele irá se sentir frustrado e até mesmo decepcionado com a empresa. Assim, oferecer um feedback é uma maneira muito simples de mostrar que a empresa se importa com os profissionais que participaram dos seus processos seletivos e deixar uma imagem positiva nas lembranças deles.
Outro ponto importante envolvendo o feedback aos candidatos está relacionado à transparência dos processos seletivos da empresa. Cada vez mais o mercado tem valorizado organizações que têm nos seus valores e ações a sustentabilidade, a cooperação e o desenvolvimento da sua comunidade. E para isso, a transparência com os seus públicos, que envolve também profissionais não selecionados em processos seletivos, é fundamental.
Como você pode perceber, essa tarefa que parece sem importância envolve uma série de fatores que afetam diretamente a forma como a empresa se apresenta para o mercado. Os candidatos não selecionados não podem, portanto, ficar sem uma resposta após a finalização de um processo seletivo. O feedback é importante não só para o candidato, mas também para a empresa que o fornece.
Em resumo, as vantagens em dar um feedback ao candidato são:
- Os candidatos verão o processo seletivo como uma experiência positiva e construtiva para as suas carreiras profissionais;
- Os candidatos poderão retornar para outros processos seletivos (e terão performances melhor neles);
- Mais transparência para os processos seletivos da empresa.
Elementos fundamentais para um bom feedback de entrevista
1. Agradeça a participação
Um bom feedback de entrevista não pode começar sem um sincero agradecimento aos candidatos. Reconheça que o candidato dedicou tempo para se preparar e comparecer a uma ou mais entrevistas na empresa.
Se o candidato teve que fazer um esforço extra para participar do processo (como se deslocar de uma distância significativa), este é um ótimo momento para mostrar que não passou despercebido.
2. Cite os pontos fortes do candidato
Mesmo que não tenham sido selecionados para a vaga, o feedback nem sempre precisa ser negativo. Afinal, se o candidato chegou até a fase da entrevista, é porque seu perfil tinha pontos de compatibilidade com o profissional que a empresa buscava. Assim, não deixe de reconhecer também os pontos fortes do candidato que foram percebidos durante o processo.
Mas evite fazer declarações que possam ser mal interpretadas ou que dê sinais contraditórios para o candidato. Escrever algo como “a única coisa que estava faltando era a habilidade x” pode levar o candidato a acreditar que, assim que tiver uma vaga disponível ele será contratado.
3. Use exemplos para justificar as suas afirmações
Um bom feedback é aquele que ajuda o candidato a rever atitudes e melhorar a forma como ele se apresenta profissionalmente. Neste sentido, declarações vagas ou generalizadas não são as melhores para compor um feedback construtivo para o candidato.
Em vez disso, concentre-se em exemplos claros que ilustrem em quais pontos o candidato falhou, como essas falhas impactam no processo seletivo e, finalmente, como eles podem ter uma performance melhor no futuro.
4. Ofereça sugestões
A parte mais útil de um feedback de entrevista para os candidatos são as sugestões dadas pelos recrutadores. Ou seja, quais ações o candidato pode realizar para conseguir destaque e uma boa posição no mercado de trabalho.
Assim, pergunte-se: O que está afetando as chances daquele candidato mas que ele pode não saber? O que poderia lhe dar uma vantagem e destacá-lo entre os demais candidatos de um processo seletivo? São habilidades técnicas ou comportamentais específicas, melhores credenciais no setor,…? Ou será que ele está focando num tipo de cargo que não se encaixa no seu perfil profissional?
O que não escrever em um feedback ao candidato
- Uma resposta muito longa – tente ser o mais conciso possível;
- Afirmações vagas e sem justificativas ou explicações;
- Julgamentos subjetivos ou especulativos sobre o candidato ou sua conduta na entrevista; e
- Comparações com o candidato escolhido para a vaga.
Confira um exemplo de feedback de entrevista
Por fim, confira essas dicas aplicadas em uma mensagem de feedback de entrevista:
Caro(a),
Primeiramente, quero agradecer por ter participado deste processo seletivo. Durante a entrevista, ficamos muito impressionados com a sua visão estratégica quando apresentamos o caso do cliente. Você mostrou a sua capacidade de ver o quadro geral para buscar uma solução para o problema.
No entanto, uma coisa que faltou na entrevista foram exemplos concretos de resolução de conflitos. Neste trabalho, você teria que lidar com uma carga significativa de estresse e percebemos que você não tem muita experiência nesta área. Se você desenvolver essa habilidade, achamos que será um candidato muito mais forte no futuro.
No geral, vimos alguns pontos fortes que você poderia trazer para a nossa equipe, mas achamos que a habilidade de resolução de conflitos poderia te dar mais segurança para desempenhar este papel.
Espero que esse feedback possa ser útil! Desejo sucesso na sua busca por uma posição no mercado de trabalho.
Mais uma vez, obrigado(a) por toda a dedicação!