Não há dúvidas que dizer não é algo que pode causar desconforto. Afinal, nós estamos sempre em busca de aprovação das pessoas. Dizer não para alguém pode ser uma forma muito fácil de ser mal interpretado e mal visto pelos outros. No nosso trabalho, dizer não pode ser visto como pouco engajamento e comprometimento na função que estamos desempenhando.
No entanto, aprender a dizer não é uma das habilidades mais importantes para se ter no local de trabalho. Porque, ao dizer não, estamos mostrando comprometimento com as nossas prioridades. Mostramos coragem e confiança em enfrentar as pessoas (especialmente quando se trata de um chefe). E, por fim, mostramos humildade ao demonstrarmos que não somos capazes de fazer todas as coisas que gostaríamos. Afinal, muitas vezes dizemos sim para um projeto, parceria ou trabalho simplesmente porque não queremos parecer preguiçosos ou ruins.
Dizer não pode causar muitas frustrações e desapontamentos nas pessoas que o escuta. Mas isso pode ser revertido ao nos justificarmos. Neste artigo, vamos falar um pouco sobre o porquê é importante aprender a dizer não e como dizer não no trabalho.
Não diga sim para tudo
É certo que, a medida que o não se transforma em algo comum, na recusa de diversos projetos e trabalhos, as pessoas podem lê-lo como alguém não confiável ou engajado. A negativa não pode ser uma resposta recorrente na sua vida, mas o sim também não deve.
Ao dizer sim para tudo, você acaba com muito trabalho para fazer e, pode ou não conseguir entregar tudo nos prazos estabelecidos; ou não fazer um trabalho tão bom quanto poderia se tivesse mais tempo para se dedicar a ele. O excesso de trabalho tende a aumentar os nossos níveis de estresse e ansiedade. Em níveis altos, pode até mesmo desencadear esgotamento físico e mental, principais sintomas da Síndrome de Burnout.
É preciso aprender a lidar com prioridades e quando não é possível incluir mais tarefas de forma equilibrada. Por isso, saber se planejar é essencial. Saber dizer não para algumas coisas também significa saber dizer sim para outras e se dedicar nelas.
Como dizer não no trabalho
Existem muitos motivos que levam as pessoas a recusarem um novo projeto de trabalho. Pode ser porque já estão com a agenda cheia e sem capacidade de produzir mais; porque precisam focar o tempo disponível em um trabalho de maior prioridade; porque não tem conhecimento necessário para realizá-lo; ou simplesmente porque não têm interesse em realizar aquele tipo de projeto.
Mas nem sempre as pessoas podem simplesmente recusá-lo, especialmente quando ele é proposto por um chefe. Além de recusar uma proposta, é preciso saber como fazê-lo da melhor forma, a fim de que você não saia com sua reputação manchada ou seja visto como pouco engajado na empresa.
1. Pense na melhor forma de se expressar
Lembre-se que as palavras (e especialmente como você as diz) tem muito poder e pode provocar diferentes tipos de interpretações e reações do seu interlocutor. Dessa forma, é necessário avaliar qual a melhor forma de comunicação.
Se você tem um bom relacionamento com o seu interlocutor, você terá maior abertura para uma conversa honesta sobre suas expectativas e prioridades. No caso de um relacionamento menos sólido com o seu interlocutor, talvez seja importante também pensar nas reações que a pessoa pode ter com a sua recusa. Por isso, escolha um tom mais formal, sem deixar de justificar a sua escolha.
E se você é uma pessoa que costuma aceitar tudo o que lhe é solicitado, talvez seja necessário algum tempo para que o seu interlocutor entenda a recusa.
2. Expressão corporal também diz muito
Não são só as palavras que podem transmitir mensagens. As nossas expressões também têm esse poder. Por isso, é preciso também estar atento à sua expressão corporal enquanto transmite a sua mensagem.
A expressão corporal do seu interlocutor também é algo a ser notado. Através dela, você pode perceber se ele está mais aberto ou não a conversar mais sobre o assunto e a entender o seu lado.
3. Seja sincero com a sua recusa
No momento de dizer não no trabalho, é preciso ser sincero em relação aos motivos que te levaram a recusa. Exponha como você se relaciona com o trabalho que já está fazendo, a sua preocupação com a qualidade de serviço e com os prazos estabelecidos.
Dizer simplesmente não demonstra que você não concorda com a tarefa proposta. Demonstre suas dificuldades no momento e, se não tiver competências ou conhecimentos necessários para cumprir, deixe claro.
4. Esteja aberto ao diálogo e à negociação
Mostre sua vontade de ajudar e proponha soluções para o seu interlocutor. Assim, você se mostra aberto à negociações e formas de melhor gerenciar as tarefas que já faz e a nova proposta.
Se os dois lados estiverem abertos a negociarem, não só o projeto pode funcionar melhor, mas o relacionamento entre as partes sai ganhando. Desta negociação pode surgir uma proposta que se adeque melhor às suas necessidades, como a divisão da tarefa com outros funcionários, o adiamento de prazos ou até a troca de prioridades no trabalho.
5. Indique outra pessoa
Conhece algum colega de trabalho que poderia estar interessado no projeto e que têm as habilidades necessárias para executá-lo? Faça uma indicação para o seu proponente.
E aí, se sente mais confortável em dizer não depois dessas dicas? Compartilhe esse artigo com outras pessoas e acompanhe os nossos conteúdos para mais dicas sobre carreira!