Ter uma comunicação efetiva é fundamental não só no ambiente profissional, mas em todas as áreas da nossa vida. É através da comunicação que expressamos nossas ideias, desejos e necessidades. Que nos aproximamos das pessoas e criamos diálogos e trocas importantes.
Mas encontrar a melhor maneira de se expressar nem sempre é uma tarefa simples. Uma pessoa que não se expressa bem lida com uma série de dificuldades. Entre elas, a insegurança e a dificuldade de criar diálogos. Essa situação priva a pessoa de dividir suas ideias e sentimentos com o mundo. Além disso, a distância das outras pessoas e de oportunidades importantes para a sua vida pessoal e profissional.
Neste artigo, separamos 8 dicas para melhorar a sua comunicação pessoal e profissional. Com elas, você poderá se expressar melhor, difundindo suas ideias e conhecimento e criando pontes de diálogo. Confira!
1. Organize suas ideias
A comunicação tem como objetivo a transmissão de uma mensagem ou ideia. Assim, uma boa comunicação é aquela que consegue fazer com que o seu interlocutor compreenda a mensagem passada. Mas essa não é a tarefa mais simples.
Comunicar-se envolve jogar com a forma e o conteúdo. Por isso, organizar-se é o primeiro ponto de atenção. Pergunte-se primeiro o que você quer comunicar. Depois, quais as melhores estratégias para conseguir uma comunicação efetiva. Quais são os argumentos que podem ser apresentados. Como iniciar uma falar e como finalizá-la? Essas são algumas questões importantes para uma comunicação efetiva e com coerência interna.
Para apresentações formais, como em reuniões de trabalho ou seminários em aulas, é recomendado fazer um roteiro. Pode ser uma lista de tópicos, para que você não se esqueça de nenhum. Mas há pessoas que preferem escrever um texto completo e treiná-lo antes da apresentação. Ambas as opções são válidas. Elas se encaixam em perfis diferentes. A única ressalva é que este roteiro deve servir de guia e não substituir a fala natural da apresentação.
2. Conheça o seu público
Outro ponto importantíssimo a ser pensado ao elaborar a sua comunicação é: quem é o seu público? Isso porque a depender do interlocutor, a forma da mensagem muda. Por exemplo: uma apresentação realizada em uma reunião de trabalho exige um tom formal e técnico. O mesmo não ocorre quando, por exemplo, o mesmo assunto é apresentado para um público jovem. Neste caso, a comunicação pode assumir um tom informal. Os termos técnicos podem até aparecer, desde que sejam acompanhadas por explicações breves e concisas do seus significados. Assim, garante-se que os interlocutores recebam e mensagem e a comunicação se concretize.
Conhecer o seu público, portanto, é essencial para expressar-se melhor. Faça uma pesquisa preliminar sobre quem serão os seus interlocutores. Dessa forma, você se mostra alinhado com o seu público e está preocupado com o entendimento dele.
3. Atenção para o tom de voz
O tom de voz é outro fator importante da comunicação. Saber adaptar o seu tom ao tipo de comunicação estabelecida é um passo importante para se expressar melhor. Isso requer não só o entendimento da situação, mas também preparo vocal.
Em uma apresentação, você dificilmente será ouvido se falar baixo demais. Mas falar alto demais também não é garantia de uma boa comunicação. Falar alto demais pode até fazer com que as pessoas te escutem, mas o tom de voz pode ser um verdadeiro incômodo para o público.
Equilibrar o tom de voz é importante não só para ser escutado, mas também para ser entendido. Mas equilíbrio não significa permanecer no mesmo tom o tempo inteiro. Falas que não possuem mudança de tom são cansativas tanto para o locutor quanto para o interlocutor. Especialmente se forem longas. Saiba usar os momentos de pausa e também os momentos de ênfase, onde é importante levantar um pouco o tom da fala.
4. Expressão corporal também é importante
Expressão não se limita a fala. Para transmitir uma mensagem, é preciso articular diversos fatores, incluindo o corpo. O movimento do corpo no espaço, o direcionamento da fala, assim como a gestualidade, a postura são outros aspectos importantes para a expressão.
Ter uma expressão corporal destoante da mensagem que você quer passar causa um estranhamento nos interlocutores. Esse desalinhamento pode tanto causar uma distração do público, fazendo-o não prestar atenção na sua mensagem. Como também levantar uma desconfiança sobre a credibilidade da fala.
Dê atenção devida à sua expressão corporal. Pense em como você se expressa quando está relaxado. Além disso, explore a espacialidade do local onde você está. Seja um palco ou uma sala fechada, por exemplo. Uma pessoa que não se movimenta enquanto se expressa causa estranhamento pela sua rigidez. Ao mesmo tempo, quem se movimenta muito ou com muita rapidez passa a impressão de ansiedade.
5. Seja você mesmo
A nossa postura dentro de casa, com a família é diferente da postura profissional que o ambiente de trabalho exige. No entanto, mudar a postura é diferente de tornar-se uma persona completamente diferente.
É comum que uma pessoa que tenha dificuldades de se expressar tente assumir uma postura diferente daquela que assumiria normalmente. O mesmo acontece com pessoas que estejam enfrentando um período de insegurança com a própria imagem.
Mas tentar ser outra pessoa é uma tarefa exaustiva. Exige que suas ações, palavras e reações sejam pensadas de antemão. Com isso, suas reações naturais são colocadas de escanteio e seus níveis de tensão aumentam. Neste sentido, é mais difícil criar relações verdadeiras e de confiança com as pessoas.
Não tenha medo de ser você mesmo ao se expressar. Compartilhe seus conhecimentos, suas vivências e sentimentos com as pessoas. A sinceridade só aproxima as pessoas. Você se sentirá mais confiante e terá mais autenticidade na sua expressão.
6. Exercite a escuta ativa
A comunicação efetiva é uma via de mão dupla. Dessa forma, a escuta é tão importante quanto a fala. Dê espaço para as pessoas se expressarem, seja com falas de concordância, dúvida ou de discordância.
Mas é importante não só dar espaço, mas também escutar ativamente o que as pessoas têm a dizer. Mostre-se interessado em ouvir o que as pessoas têm a dizer. Dê atenção e mostre-se aberto a escutar. Evite interromper a fala da pessoa e, ao respondê-la, evite aumentar o tom de voz.
Ao não abrir espaços para diálogo, as pessoas também não sentirão vontade de escutar o que você tem a dizer. Quanto mais receptível você for, mais as pessoas se sentirão confortáveis em se aproximar, te ouvir e iniciar diálogos.
7. Seja um leitor voraz
Ler é fundamental para o nosso desenvolvimento pessoal e profissional. E é também através da leitura que podemos melhorar a nossa forma de se expressar no mundo.
A leitura tem inúmeros benefícios. Através dela podemos ampliar o nosso vocabulário e também o repertório que temos sobre determinado assunto. Mas ler também significa desenvolver o senso crítico e a interpretação de texto. Essas habilidades adquiridas através da leitura só somam para a melhoria da nossa expressão pessoal.
Nossa dia é, portanto, incluir mais leitura no seu dia-a-dia. Mas não somente livros técnicos ou específicos da sua profissão. Toda leitura é enriquecedora. Por isso, experimente ler sobre outros assuntos do seu interesse também. A literatura também é um campo de descoberta, que nos transporta para outras realidades, nos relaxa e, ao mesmo tempo, nos faz refletir.
Você com certeza sentirá os reflexos na forma como você se expressa no dia-a-dia e em eventos específicos.
8. Pratique
Uma pessoa extrovertida pode até ter mais facilidade de comunicação do que uma pessoa introvertida. Mas isso não significa que as pessoas com essas características são sempre boas ou sempre ruins de comunicação. Essa é uma habilidade que é cultivada ao longo do tempo. Portanto, depende da prática constante.
Afinal, a comunicação é algo que nós exercitamos o tempo todo. Nas nossas falas, na nossa expressão corporal, na escrita, em expressões artísticas, dentre outras. Assim, não é algo para se preocupar somente quando há uma apresentação formal. Pois expressamos nossas ideias tanto em uma palestra como em uma troca de ideias com amigos.
Preste atenção em como você se expressa em diversos momentos do seu dia-a-dia. Seja situações pessoais ou profissionais. Tente identificar quais são os seus pontos mais fortes e os pontos que dificultam a sua expressividade. O autoconhecimento, neste ponto, é um fator decisivo.
Busque também críticas construtivas de seus colegas, amigos e familiares. Pergunte a opinião deles e pense em conjunto como você pode melhorar a forma como você se expressa. Aos poucos, você se sentirá mais confiante e se expressará com mais facilidade. Como resultado, as pessoas sentirão mais segurança e credibilidade nas suas falas.
Conclusão
Como você pode perceber, a comunicação é composta por uma série de fatores. Entender esses fatores e saber articulá-los é imprescindível para conseguir se expressar melhor. Nosso foco aqui foi focada na comunicação oral, mas elas podem ser transpostas também para a escrita ou outro meio de expressão.
Passar uma mensagem de forma sincera, interessada e compreensível é um passo para a construção de diálogos. Seja no âmbito pessoal ou profissional.
Esperamos que estas dicas façam a diferença e te ajudem a se expressar melhor. Continue acompanhando nossos conteúdos para mais dicas!