A gerência, sendo ela boa ou má, tem um grande impacto sobre a rotina e o trabalho de uma equipe de trabalho. Uma boa gerência ajuda a criar um ambiente harmônico, criativo e estimulante para a sua equipe. Este clima pode ser visto na disposição e no bom desempenho dos funcionários em relação ao trabalho realizado. Já em uma má gerência o impacto é invertido: os funcionários podem se sentir desanimados, desvalorizados e estressados no seu ambiente de trabalho. Como consequência, o desempenho cai e os funcionários podem começar a procurar oportunidades em outros lugares. Dessa forma, todo mundo perde.
Para evitar todas estas situações e ajudar a construir um ambiente acolhedor e estimulante para o trabalho de todos os funcionários, é preciso saber identificar se você está sendo comandado por um gerente ruim ou se você mesmo é um gerente que precisa se reinventar. Separamos hoje 10 dos erros mais comuns que gerentes podem cometer no trabalho.
1. Levar o crédito pelo trabalho da equipe
A primeira coisa a se levar em consideração é que um gerente ocupa uma posição de líder em uma equipe de trabalho. Nesta posição, o seu trabalho principal é ter uma visão geral das tarefas que foram colocadas para a equipe, identificando as melhores estratégias de executá-las da forma mais proveitosa possível. Mas lembre-se que independente dos resultados que o trabalho atingir no final, ele não foi feito somente por uma pessoa, mas por toda a equipe. Por isso, não assuma o crédito do trabalho coletivo, nem quando ele é elogiado nem quando ele é criticado.
Sempre divida o crédito com a sua equipe e, a partir dos resultados obtidos, busque entender o que está sendo bem feito e o que pode ser alterado para que a equipe continue fazendo um bom trabalho. Dessa forma, você não só invisibiliza os membros da sua equipe, mas também faz com que o esforço de uma equipe inteira seja mérito só seu.
2. Não reconhecer o trabalho de seus funcionários
Todo mundo gosta de ser elogiado e reconhecido pelo seu trabalho. É importante sempre dar um feedback para os seus funcionários. Se positivo, o funcionário sente-se respeitado, mais animado e motivado para continuar o seu bom trabalho. Por isso, cumprimente-os e dê o crédito que eles merecem pelo trabalho bem feito. Gerentes que não reconhecem o trabalho dos seus funcionários tem grandes chances de ter uma equipe desmotivada e, consequentemente, com menos produtividade.
Já no caso de feedbacks negativos, eles são igualmente importantes, mas é preciso tomar uma série de cuidados. Dialogue, busque entender o que aconteceu e tente chegar a um consenso do que pode ser feito para mudar este quadro nos projetos futuros.
3. Sobrecarregar os seus funcionários
Sobrecarregar funcionários com tarefas ou funções é outro ponto que definem gerentes ruins. Todo trabalhador tem um potencial produtivo em relação às tarefas que realizam e a quantidade de horas que ele passa trabalhando. Não dá para ninguém trabalhar por dois! Mantenha no seu planejamento todas as tarefas atribuídas aos seus funcionários, assim você tem uma visão geral do que todos estão fazendo e de como distribuir novas tarefas ao longo do tempo.
4. Excessivamente controlador e centralizador
Estar no controle é uma das tarefas básicas de um gerente, mas tudo exige equilíbrio. Um gerente extremamente controlador pode passar a impressão de que não confia nos profissionais que fazem parte da sua equipe. Além disso, desestimula a criatividade dos funcionários. É através da criatividade que as soluções de problemas mais inovadoras surgem e isso precisa ser estimulado na equipe pelo seu líder.
Além disso, um gerente que centraliza todas as decisões em si acaba fazendo com que as decisões levem mais tempo para serem aprovadas e, com isso, o trabalho menos produtivo.
5. Não ter uma comunicação clara e objetiva
A comunicação é certamente a habilidade que deve ser mais cultivada por um líder. Um gerente com uma comunicação ruim não consegue estabelecer um diálogo com os seus funcionários ou mesmo deixar claro suas intenções e metas. Dessa forma, se um funcionário não entende bem como executar uma tarefa e não sente abertura do seu gerente para tirar dúvidas, o trabalho pode ser prejudicado e atrasado. Cabe ao gerente a tarefa de promover um ambiente colaborativo, onde os funcionários podem falar e serem ouvidos a fim transformar o local de trabalho em um ambiente mais harmônico e confortável para o trabalho.
6. Falta de empatia com os funcionários
Ao se liderar uma equipe, um gerente precisa manter em mente que está lidando com pessoas que possuem histórias de vida, personalidade, habilidades e sentimentos. Junto à abertura para a comunicação, um bom gerente precisa exercitar a sua empatia quando escuta seus funcionários. Ao mesmo tempo, estabelecer um limite entre o seu relacionamento pessoal e profissional com eles é essencial.
7. Não pratica a escuta ativa
Para estabelecer um diálogo com os funcionários, é preciso abertura. Ela não é construída de uma hora para a outra, por isso precisa ser um exercício constante tanto dos gerentes quanto dos seus funcionários. Afinal, para existir um diálogo, é preciso duas pessoas.
Dar feedbacks é uma das tarefas inevitáveis para um gerente. Mas é importante estar aberto à receber feedbacks também. Não ouvir o que os funcionários têm a dizer pode ser uma das características mais prejudiciais de um gerente ruim. Sem esse diálogo, é mais difícil chegar a soluções que contemplem a todos e isso traz um impacto direto na equipe de trabalho.
8. Desalinhado com os valores e diretrizes da empresa
O gerente é como um representante direto dos líderes da empresa e, por isso, devem manter uma postura alinhada aos valores e diretrizes estabelecidos pela empresa. É a partir destes valores que ele deverá guiar os seus funcionários e tomar suas decisões.
Por isso, ele deve dar o exemplo aos seus funcionários. Não só nas suas palavras, mas também na sua postura profissional e nas ações e decisões que toma. Inconsistência de um gerente em relação aos valores que ele deve representar faz com que os funcionários não o levem a sério.