O consumo é parte muito importante do mundo moderno. No entanto, a partir do século XX, chegamos em níveis nunca vistos de consumo de bens e serviços. A intensificação dos sistemas de produção e da atividade comercial traduziu-se no que muitos pensadores chamam de “sociedade do consumo”.
No entanto, por falta de tempo ou de capacidade de fazer determinadas compras, muitas pessoas têm contratado os serviços de personal shoppers. Você já ouviu falar nessa profissão? Embora ainda pouco conhecida, ela tem crescido substancialmente nos últimos anos. De acordo com essa tendência, estima-se que a demanda por esse profissional crescerá ainda mais nos próximos anos. Por isso, personal shopper consta em diversas listas de “profissões do futuro”.
Neste artigo, vamos falar mais sobre o papel dos personal shoppers. Além disso, listamos 5 dicas para quem quer adentrar nesta carreira. Confira!
O que faz um Personal Shopper?
Personal shopper é um comprador profissional. É aquele que faz as compras que outras pessoas precisam fazer, mas não podem se dedicar a isso no momento. Assim, o personal shopper se encaminha para lojas, boutiques e mercados e escolhe os itens que preenchem as necessidades dos clientes.
Dessa forma, o personal shopper pode comprar de tudo. Seja mantimentos como móveis para casa, mas a grande maioria dos personal shoppers se dedicam a comprar roupas e acessórios para os seus clientes. Neste sentido, é comum que muitos personal shoppers sejam também personal stylists, trabalhando diretamente com os seus clientes. No entanto, existem também boutiques e grandes lojas que oferecem o serviço de personal shopper para os seus clientes.
Assim, há uma grande diversidade dentro da carreira de personal shopper. A rotina de trabalho varia de acordo com o foco da carreira e com o tipo de cliente. Falando dos personal shoppers focados em moda, os personal shoppers podem fazer compras de roupas e acessórios escolhidos para os seus clientes. Ou podem fazer uma curadoria de roupas, enviando fotos ou modelos para que o cliente prove em casa. Mas outra faceta dessa carreira é a busca por itens específicos requisitados por seus clientes tanto online quanto em lojas físicas. Nos três casos, conhecer o estilo e gostos pessoais do cliente é essencial.
Por isso, a boa comunicação com o cliente é fundamental. Só com ela é possível alinhar as expectativas sobre o serviço do personal shopper, quais são os seus materiais e cores preferidas, etc. Isso inclui também alguns encontros onde o personal shopper acompanha seu cliente em determinadas compras. Isso ajuda a aumentar a confiança do cliente no profissional e a autoconfiança do personal shopper em desempenhar o seu trabalho.
Dicas para se tornar um personal shopper
1. Determine o seu campo de atuação
Como apontamos anteriormente, um personal shopper pode atuar em diversas áreas de compras. Embora boa parte dos personal shoppers estejam concentrados na moda, existem oportunidades de trabalho no campo da alimentação, mobiliário e decoração de interiores, eletrônicos, entre outras. Neste sentido, é importante ressaltar que cada uma dessas áreas ainda possui subdivisões onde é possível se especializar. Por exemplo, existem personal shoppers especializados em ternos executivos, na moda para casamentos, e de artigos de luxo, tudo isso só dentro do campo da moda.
2. Busque treinamento
Esta definitivamente não é uma carreira tradicional. Portanto, a trajetória para se tornar um personal shopper de sucesso não passará pelas mesmas etapas de profissões estabelecidas e amplamente conhecidas.
Assim, a construção de uma carreira como personal shopper passa por diferentes tipos de treinamentos (que nem sempre são óbvios). Após decidir o seu campo de atuação, tire um tempo para fazer uma pesquisa profunda. Saiba quais são os produtos disponíveis, quais as suas características, seus preços e disponibilidade. Acompanhar as tendências do mercado também é fundamental. Para isso, busque informações em revistas especializadas, em blogs e tire um tempo para visitar e analisar lojas físicas e online.
Aqueles que querem se especializar em moda, os treinamentos e workshops sobre Consultoria de Consumo de Moda e consultoria de imagem são bastante indicados. Realizar estágio com empresas relacionadas ao seu campo de atuação ou diretamente com personal shoppers também são experiências importantíssimas para a sua carreira.
3. Ofereça seus serviços para seus familiares e amigos
Seus primeiros clientes podem ser aquelas pessoas que você já conhece muito bem. Ofereça seus serviços de personal shopper para seus amigos e familiares. Seja encontrando a roupa perfeita, escolhendo os melhores alimentos e produtos para casa ou o aparelho eletrônico ideal para os gostos e expectativas deles. Peça para que eles façam um relato sobre o serviço ou tire uma foto deles para postar na sua rede social.
A indicação direta de amigos e familiares é uma ótima forma de atrair novos clientes, praticar e ganhar mais experiência. Além disso, você também começa a criar um portfólio para fazer a sua divulgação.
4. Aprenda a fotografar produtos
Quando falamos em divulgação, a imagem pode ser um fator decisivo para uma pessoa decidir se contrata ou não um serviço. Afinal, existem campos da carreira de personal shopper que são diretamente ligados à imagem pessoal.
Portanto, saber fotografar bem é essencial. Aprenda mais sobre enquadramentos, luz e, caso esteja lidando com roupas e acessórios, a direcionar seus modelos.
Assim, você poderá começar a sua divulgação tanto nas redes sociais como em um site próprio. Aliado às informações escritas, seus potenciais clientes terão uma ideia mais clara do serviço que você oferece.
5. Faça contato com profissionais que atuam no seu campo de interesse
O networking é uma faceta indispensável de qualquer tipo de carreira. Para um personal shopper, ter um bom relacionamento com diversos vendedores e produtores é fundamental.
São esses contatos que podem proporcionar uma experiência mais prazerosa para os seus clientes. Afinal, o trabalho de um personal shopper não é só poupar tempo dos seus clientes quando o assunto é moda. Esta profissão está também relacionada às escolhas acertadas, produtos de qualidade e também ao uso inteligente do dinheiro. O contato com os profissionais certos é decisivo para alcançar esses objetivos.
E aí, gostou de saber mais sobre essa profissão? Continue acompanhando nossos conteúdos para conhecer outras profissões do futuro e como atingir o sucesso nelas!