Há algumas décadas, a pessoa que falasse sobre a possibilidade de construir uma carreira na internet seria vista com desconfiança, no mínimo. Mas atualmente, a presença na internet é responsável por um mercado gigantesco para empresas e também profissionais de diversos segmentos. Como consequência, houve o surgimento de profissões totalmente focadas no digital.
Este é o caso do social media, uma profissão criada na última década mas que já se tornou essencial para empresas que querem marcar sua presença online.
Se você quer saber o que faz um social media e o que é preciso para adentrar e se destacar nesta carreira, continue lendo este artigo!
O que faz um social media?
A difusão da internet e o boom das redes sociais pelo mundo nos últimos anos fez com que novos tipos de interações e conteúdos surgissem. E, com elas, a demanda por profissionais especializados para gerir e criar conteúdo para as mídias digitais.
Em suma, um social media (ou, em português, analista de redes sociais) é um profissional da área do marketing digital, ou seja, que trabalha somente com conteúdos online. Sua função é gerir, atualizar e gerar conteúdo e tráfego para perfis de marcas e personalidades nas redes sociais. Nesse sentido, é muito comum que o conteúdo envolva a divulgação e promoção de produtos e serviços produzidos ou não pela marca.
No seu dia a dia, ele planeja, produz e analisa o desempenho do conteúdo publicado, sempre levando em consideração os objetivos da marca e os interesses do público. Seu objetivo é fazer com que a marca se torne conhecida por mais pessoas, mantenha uma comunidade unida e engajada. Para isso, ele deve não só zelar pela imagem positiva da marca, mas também estar preparado para lidar com crises de imagem e responder às críticas de usuários.
Quais são as atribuições de um social media?
Quer saber em mais detalhes do que um social media faz no seu dia a dia? Confira abaixo a lista das principais atribuições dele:
- Realizar a análise da marca e definir em quais redes é importante que ela estabeleça sua presença online;
- Administrar as redes sociais da marca (como Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, dentre outras);
- Controlar métricas de desempenho das redes sociais que administra;
- Planejar e executar os post em redes sociais;
- Direcionar demandas e briefings para o time de designers;
- Pesquisar perfis de marcas concorrentes e similares nas redes sociais;
- Propor estratégias e projetos criativos para aumentar o engajamento das redes que administra;
- Dialogar com as interações públicas nas redes sociais que administra;
- Enviar relatórios mensais sobre a performance dos conteúdos da marca;
- Contribuir para a criação da identidade visual, imagem e tom de voz da marca, de acordo com o público-alvo que ela espera atingir.
Atualmente, muitas empresas procuram profissionais que realizam todo o processo criativo do conteúdo para redes sociais. Nesse caso, o social media realiza não só o planejamento e produção da parte textual dos conteúdos, mas também a produção da arte e captação de imagem (fotos e vídeos).
Onde um social media atua?
O social media é o profissional que marca presença em empresas da área de comunicação, como é o caso das agências de publicidade, assessorias de imprensa e emissoras de rádio e TV.
Além disso, ele também é um profissional essencial de equipes de comunicação de instituições que possuem presença online (cujo número só aumenta atualmente). Assim, um social media pode trabalhar em setores variados: desde lojas, restaurantes, escolas, academias, casas de eventos e shows, bem como em instituições públicas e casas legislativas, por exemplo.
Por outro lado, muitas empresas optam por contratar uma agência ou profissional autônomo para cuidar da sua comunicação ao invés de ter uma equipe própria. Assim, há também a possibilidade de realizar campanhas específicas ou serviços temporários para essas empresas, atendendo mais de uma ao mesmo tempo.
Com todas essas possibilidades de atuação, muda também o regime de contratação profissional (CLT, PJ, MEI…) e também o local de trabalho. Enquanto profissionais de agências ou de equipes de comunicação atuam em escritórios, os autônomos geralmente atuam em home office.
Como se tornar um social media?
Como já mencionamos anteriormente, a profissão de social media é bastante recente. Por isso, ela ainda não possui regulamentação, como ocorre com os profissionais da publicidade e do marketing, por exemplo.
Assim, a questão da profissionalização é um pouco vaga. Em geral, empresas buscam profissionais com formação na área da comunicação social (especialmente aqueles com habilitação em publicidade e propaganda, marketing, jornalismo ou relações públicas). Profissionais com formação generalista em design, letras e administração também têm facilidade em adentrar nesta carreira.
Isso significa que não há espaço para profissionais com formação em outras áreas? Não! Como o social media pode trabalhar com empresas dos mais diversos segmentos do mercado, ter conhecimento sobre a sua área de atuação é um diferencial para o social media na hora de estabelecer a comunicação entre a marca e o público. No entanto, os conhecimentos em marketing digital, nas suas ferramentas de análise, além do funcionamento das redes e comportamento do público são essenciais. Então, para adentrar na profissão mesmo sem ter uma graduação na área, o mais recomendado é fazer uma especialização (pós-graduação lato sensu) em marketing digital ou inbound marketing. Cursos de curta ou média duração em tópicos específicos também são fortemente recomendados para adentrar na área.
Qual o perfil desejado para um social media?
Além da formação e o conhecimento nas ferramentas e plataformas específicas, existem outras habilidades que formam o perfil profissional de um social media. São as habilidades comportamentais, que complementam as técnicas e tornam o trabalho não só mais fácil, mas também mais eficiente e com maior qualidade.
Confira quais são:
- Ser um heavy user de redes sociais;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Ser proativo;
- Ser criativo;
- Ter senso crítico;
- Ser organizado;
- Saber gerir tempo;
- Ser ágil;
- Ser flexível;
- Ter capacidades analíticas;
- Ser um captor de tendências;
- Gostar de trabalhar em equipe;
- Assumir riscos.
Como está o mercado de trabalho?
Social media está entre as profissões que mais cresceram nos últimos anos. O crescimento já era observado anteriormente, mas com a pandemia e o foco na comunicação digital durante o isolamento social, os números foram impulsionados. De acordo com levantamento do LinkedIn, no ano de 2020 as contratações de social media cresceram 74% em relação ao ano anterior.
Atualmente, as profissões voltadas para a tecnologia e comunicação digital permanecem em alta. Ou seja: o mercado está bastante favorável para quem quer entrar na área e deseja fazer carreira nela!
Como crescer e fazer carreira como social media?
Agora que você já sabe o que faz um social media e como adentrar no mercado de trabalho, é hora de conhecer as características que te farão crescer nessa carreira.
Afinidade com as redes sociais
Trabalhar com aquilo que você não gosta é até possível, mas seu dia a dia com certeza será muito mais estressante. E você dificilmente sentirá motivação e realização profissional. No caso de um social media, gostar de tecnologia, comunicação e de usar as redes sociais no seu dia a dia é essencial. Essa afinidade é essencial, pois você passará boa parte do seu expediente pesquisando sobre o funcionamento de cada rede, suas tendências e estratégias para crescer nelas. Se você domina as redes como usuário, terá mais facilidade em lidar com elas como um produtor de conteúdo.
De olho nas tendências
Todos os dias, surgem novas ferramentas e padrões no comportamento de produtores e usuários nas redes sociais. Num piscar de olhos, surge uma nova tendência na forma como se produz um conteúdo para as redes. Em outras palavras: a atualização constante sobre o que está acontecendo no digital é fundamental!
Assim, o social media precisa estar preparado para identificar e se apropriar das tendências, criando um conteúdo relevante para a marca e para o público ao mesmo tempo.