Muito além de capacidades técnicas ou diplomas, possuir habilidades interpessoais, as chamadas soft skills, tem se tornado um diferencial na hora de construir ou evoluir na carreira. Essa tendência não é por acaso. Isso porque as empresas estão cada vez mais em busca de profissionais que conseguem se relacionar bem e se adaptam rapidamente ao meio em que se encontram, sem deixar a produtividade, a competitividade e a excelência de lado.
Você quer saber um pouco mais sobre o que é e como desenvolver as principais habilidades interpessoais? Embora seja um tema complexo na teoria, na prática você só precisará de um pouco de empenho e dedicação para se destacar na busca por novos conhecimentos e na execução de suas atividades diárias. Essa potencialização das suas competências natas o ajudará, fazendo com que a sua presença seja notada e reconhecida pelos líderes.
Se você ficou interessado, continue conosco nessa leitura. Você entenderá a real importância das habilidades interpessoais e, ainda, quais são as mais valorizadas no mercado. Você não pode perder.
Para começar, o que são habilidades interpessoais?
Para esclarecer de forma objetiva, habilidades interpessoais formam o conjunto de capacidades que um indivíduo tem para se relacionar com outras pessoas e gerar resultados positivos a partir dessas relações. Logo, um profissional com fortes habilidades interpessoais será capaz de criar conexões fortes e relacionamentos mais sólidos, gerando, quase que de forma automática, bons resultados para a organização.
Ademais, é a partir do bom desempenho dessas competências que é possibilitado promover uma boa comunicação com o maior número de pessoas, o que de forma direta e indireta, contribui para o crescimento dos negócios. Sob um outro aspecto, é importante destacar que, as habilidades interpessoais dizem muito a respeito da postura ética do indivíduo, principalmente no ambiente de trabalho.
Sendo assim, é possível afirmar que as habilidades interpessoais são importantes para o bom funcionamento de qualquer empresa. O que muita gente não sabe é que elas são desenvolvidas a partir do autoconhecimento, parte fundamental para se relacionar de forma saudável e eficaz com outras pessoas. Uma vez que você conhece seus pontos fortes, é possível transmitir de maneira efetiva a sua visão e suas ideias, com seus pares e líderes.
Como desenvolver as habilidades interpessoais?
Por se tratar de um tema que está em constante crescimento e evidência, os estudos acerca das habilidades interpessoais não param. Entretanto, infelizmente ainda não foi localizada uma fórmula mágica para o desenvolvimento de tais competências. Mas não se preocupe, existem 5 pilares fundamentais que você pode (e deve) praticar em si mesmo, para desenvolver e potencializar todos os seus talentos. Confira:
- Ética: como vimos ainda neste artigo, a ética é uma das qualidades natas do indivíduo. Por isso, você deve assumir uma firme postura de não prejudicar os colegas, seus líderes ou seus liderados. Ter o senso de justiça apurado fará com que você conquiste a confiança das pessoas;
- Autoconhecimento: sem dúvida, o autoconhecimento é um grande divisor de águas quando se trata de reconhecer os traços do próprio comportamento. Por isso, dedique tempo para identificar suas principais características e como suas ações podem afetar o outro;
- Cordialidade: Ser gentil não tem contraindicações. Por isso, trate bem as pessoas, demonstre respeito e consideração. É um grande facilitador na formação de bons relacionamentos;
- Empatia: sempre que estiver em dúvida em como se comportar, se coloque no lugar do outro. Considerar suas opiniões e motivações alheias amplia a sua percepção de realidade;
- Assertividade: colocando em prática os pilares acima, se expressar de maneira franca e respeitosa será uma realidade na sua forma de se comunicar. Com isso, certamente você conseguirá obter êxito em todas as tarefas que se propuser a desempenhar.
Quais os benefícios das habilidades interpessoais?
Antes de ir para o ponto principal deste artigo e explicar quais são as habilidades interpessoais mais valorizadas no mundo corporativo e que você precisa desenvolver, neste tópico apresentaremos as principais vantagens de buscar das habilidades interpessoais. Elas irão te convencer, definitivamente, a buscar o desenvolvimento destas competências, quais sejam:
1. Melhora no ambiente de trabalho
O sonho de todos indivíduos profissionalmente ativos é trabalhar em um ambiente agradável, confortável e, se possível, alegre. Se deparar com hostilidades, medo de se expressar ou ser desligado, não é ideal. Aliás, um ambiente de trabalho ruim pode causar inúmeros quadros de doenças. Porém, com as habilidades interpessoais bem desenvolvidas, gestor e colaboradores contribuem ativamente para afetar de maneira positiva o local de trabalho.
2. Motivação dos colaboradores
Um bom ambiente de trabalho, por si, já contribui para a motivação dos profissionais. Por isso, contar com uma gestão que valoriza a comunicação e que sabe ouvir seus liderados influencia diretamente o envolvimento e a produtividade dos colaboradores em suas funções. Assim, automaticamente, há um maior comprometimento com o alcance dos bons resultados das organizações.
3. Redução de turnover
Garantir o baixo índice de turnover nas organizações é um dos principais indicadores de êxito de um bom gestor. Sem dúvida, a construção de uma boa relação construída entre chefe e colaborador, pautada pela boa comunicação contribuí com o comprometimento dos colaboradores e com a vontade dos mesmos em fazer parte do crescimento das organizações.
Habilidades interpessoais indispensáveis no mercado de trabalho que você precisa desenvolver
Existem bons funcionários e funcionários excelentes. Muitas vezes, a capacidade intelectual é parecida, o que diferencia são as habilidades interpessoais de cada colaborador, em todos os níveis de hierarquia. Sem dúvidas, saber se relacionar é uma das características mais importantes de todos os profissionais, mas existem uma série de outras habilidades interpessoais para se ter no ambiente de trabalho, são elas:
1. Comunicação verbal
Como vimos, a boa comunicação verbal é a principal habilidade interpessoal que você deve
desenvolver. Comunicar-se com clareza é o primeiro passo nos degraus do sucesso. Procure falar sem pressa e com consideração, validando as opiniões dos ouvintes em relação às suas convicções.
2. Comunicação não verbal
Um outro tipo de comunicação, tão ou mais importante que a comunicação verbal. Isso porque a linguagem corporal muitas vezes fala mais que as palavras em si. Por isso, tenha sempre muito cuidado com suas expressões faciais, com sua postura, como faz contato visual, tom de voz e gestos. Todos esses exemplos de comunicação não verbal são capazes de revelar seus verdadeiros sentimentos.
3. Saber ouvir na essência
Essa habilidade é considerada quase um dom. O ciclo da comunicação não se completa enquanto o ouvinte não decifra a mensagem. Se você possuir essa habilidade, saiba que você estará na frente da maioria dos profissionais, que estão fechados em sua própria visão de mundo.
4. Boas maneiras
Infelizmente, essa habilidade interpessoal precisa ser descrita, uma vez que é alto o número de pessoas que não as praticam no ambiente de trabalho. Portanto, saiba se portar para evitar alguns obstáculos na comunicação. A boa educação pode ser constantemente avaliada e aperfeiçoada.
5. Visão sistêmica
Esta é uma das habilidades mais importantes para um gestor ou para quem pretende se tornar um. A visão sistêmica permite enxergar uma situação de modo claro e ampla, garantindo que as decisões sejam mais justas e equilibradas. Além disso, desenvolve uma outra habilidade, que é a consciência social. Estar em sintonia com as pessoas à sua volta é fundamental para desenvolver um bom trabalho.
6. Responsabilidade e accountability
Essas duas habilidades interpessoais são fortes indicadoras de maturidade. Assumir as consequências das suas ações e ser uma pessoa com quem os líderes ou colegas de trabalho podem confiar são habilidades importantes para fortalecer a confiança entre os membros da equipe. Por isso, são consideradas uma das mais importantes e são desenvolvidas diariamente, nas atividades de maior e menor importância.
E você, conseguiu identificar algumas dessas habilidades interpessoais em si mesmo?
Não importa em que estágio de desenvolvimento pessoal você esteja, agora que você já sabe da fundamental importância de desenvolver as habilidades interpessoais, certamente será mais fácil atingir os patamares de sucesso e êxito profissional. É facilmente perceptível como essas competências afetam o dia a dia das empresas, por isso, coloque-as em prática agora mesmo.